Stellenbeschreibung

Serviceberater:in (m/w/d)

Standort

Wuppertal

Vertragsart

Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet

Arbeitszeiten

08:00 - 16:00

Startdatum

ab sofort

Deine Aufgaben

Erste:r Ansprechpartner:in für unserer Kund:innen in allen Servicethemen rund um ihr Fahrzeug
Individuelle und engagierte Beratung und Betreuung unserer Kund:innen
Auftragsannahme und Endkontrolle der Fahrzeuge im Dialog mit Kund:innen
Direktannahme der Kundenfahrzeuge
Sachbearbeitung von Reklamationen
Kalkulationen von Unfallinstandsetzung
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Aktiver Verkauf und Vermarktung von Service- & Reparaturleistungen, Teilen und Zubehör
Auftragsverteilung sowie Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt
Planen und Erstellen der Werkstattaufträge, Auftragsüberwachung bis zur Fahrzeugabholung sowie Erstellung von Rechnungen
Abwicklung von Reklamationen, Unfallinstandsetzung, Garantiefällen & Gewährleistungen
Einsatz für eine termingerechte Fertigstellung der Fahrzeuge, mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung in dem oben beschriebenen Aufgabengebiet, vorzugsweise in einem Mercedes-Benz Servicebetrieb bzw. Aftersales
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Verantwortungsvoller und gewissenhafter Einsatz für die Sicherheit der Fahrzeuge unserer Kund:innen.
Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
Selbständige, genaue, engagierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise, eigeninitiierte Lernbereitschaft sowie Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Flexibel und belastbar auch in stressigen Situationen
Kenntnisse der IT-Anwendung der händlerspezifischen Mercedes-Benz Programme wünschenswert

Deine Benefits

Kollegiale Zusammenarbeit im Team und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
Moderne Arbeitszeitmodelle in Form von Teilzeitarbeit
Bezuschussung der Betreuung von Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen
Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmensergebnis
Betriebliche Altersvorsorge über die Metallrente
Job-e-Bike-Leasing (Jobrad)
Wöchentliches, freiwilliges Mobilitätstraining während der Arbeitszeit
Vergünstigte Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits)
Moderne IT-Ausstattung
Mitarbeiter- und Betriebsfeste für unser Team

Deine Karriere bei Mercedes-Benz Schönauen

Dein Bewerbungsprozess in 6 Schritten

Unterlagen aufbereiten

Erstelle deine erfolgreiche online Bewerbung mit:
• überzeugendem Anschreiben oder Video,
• tabellarischem Lebenslauf
• wichtigen Zeugnissen & Zertifikaten
• alle Dokumente in einem PDF zusammenfassen; z.B. mit smallpdf.com

Bewerbung einreichen

Nutze folgende Alternativen:
• Bewerbungsformular, E-Mail (bewerbung@schoenauen.de) oder Upload-Feld (mehrere Dateien aufeinmal auswählen) verwenden
• Mitteilungsfeld für das Anschreiben
• Video-Upload-Feld für ein Bewerbungsvideo - Hinweise ansehen

Eingangsbestätigung

Erhalte eine digitale Bestätigung deiner erfolgreich zugesandten Bewerbung:
• per E-Mail an die genannte E-Mail-Adresse

Unterlagen prüfen

Wir lesen deine Unterlagen und prüfen, ob wir zusammenpassen.
• Dauer ca. 2 Wochen

Persönliches Gespräch

Überzeuge mit deinen Unterlagen und wir laden dich zum Kennenlernen ins Autohaus ein. Wir möchten, dass wir zusammenpassen!
• Alternativ vereinbaren wir eine Videokonferenz
• Ersttermin erfolgt mit Geschäftsführung & Vorgesetzten
• Zweittermin erfolgt mit potenziellen Kolleg:innen

Dein Start

Passt alles? Dann steht deinem Start bei uns nichts im Weg!

Interessiert? Bewirb dich jetzt.

Online Bewerbung

Das gehört zu einer vollständigen Bewerbung:

Ein Anschreiben mit persönlichen Worten zu dir
Warum möchtest du in unserem motivierten Team arbeiten?
Einen vollständigen Lebenslauf
Deinen frühesten Eintrittstermin
Arbeitszeugnisse benötigen wir nicht. Wir möchten uns ein eigenes Bild machen!

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